在确定了核心客户问题后，下一层是制定产品的愿景和战略。这一层涉及描绘一个更美好的未来，并制定实现这一愿景的具体策略。
（1）定义产品愿景
产品愿景应描述产品如何改变客户的世界，它应是鼓舞人心、有雄心且切实可行的。例如，一款企业协作工具的愿景可能是“打造一个无缝连接、高效协作的工作环境，让每个团队成员都能发挥最大潜力”。
（2）制定商业模式
基于愿景，团队需要制定一个切实可行的商业模式，包括确定目标市场、收入来源、成本结构等关键要素。
（3）战略选择
战略选择涉及如何在市场中定位产品，如何与竞争对手区分开来，以及如何利用独特的市场洞察力。这可能包括决定是否专注于特定的行业垂直市场，或者是否提供独特的功能组合来满足未被满足的市场需求。
（4）产品路线图
产品路线图是实现愿景的具体计划。它应该清晰地展示产品功能的发展轨迹，包括短期、中期和长期的目标。路线图应该足够灵活，能够适应市场变化和客户反馈。