场景来源于流程,梳理清楚业务的主流程、分支流程、异常情况,可以避免场景遗漏,同时能够使场景具有逻辑性和层次感,而不是想到什么场景就写什么场景。
在梳理业务流程时,可以先将主流程梳理出来,然后根据主流程节点,向下细化,梳理出分支流程,以及各个流程的异常情况,先尽量发散,避免流程遗漏,再收敛聚焦,剔除无效分支或异常流程。